עסקה לא עברה? הכרטיס אבד או נגנב? אמריקן אקספרס איתך גם מסביב לעולם בכל רגע שירות לקוחות מיוחד לשוהים בחו"ל, בכל דרך שתבחר/י :
*שירות WhatsApp פעיל בימים א-ה בין 9:00 - 15:00
בנושא אובדן כרטיס/השלמת ביצוע עסקה, המענה יינתן על ידי נציג בזמינות של 24/7.
*שיחות גוביינא- דרך המרכזייה הבני"ל במקום שהותך או באמצעות אחת החברות בארץ המפעילה שירות שיחות בינ"ל ומטלפון נייח בלבד.
באם הינך מתקשר/ת מטלפון סלולרי בשיחת גוביינא, תחוייב/י בגין זמן אוויר ע"י החברה הסלולרית כמקובל במקרים אלו.
באם הינך מתקשר/ת מטלפון סלולרי / ללא שיחת גוביינא תחויב במלוא עלות השיחה על פי זמן אוויר על ידי החברה הסלולרית.
כל המידע על ביצוע פעולות בחו"ל
בירור עסקאות בכרטיס אשראי בחו"ל
באפשרותך לשלוט על ההוצאות בזמן אמת לצפות בפירוט העסקאות שלך בחו"ל, בכל רגע נתון ומכל מקום
לחצ/י כאן לצפייה בפירוט העסקאות שלך בחו"ל
דיווח על אבדן/גניבת כרטיס בחו"ל
לחצ/י כאן לדיווח על אובן וגניבה בחו"ל
ניתן לדווח על אבדן / גניבה של כרטיס האשראי בחו"ל בטלפון 03-6364400 , השירות פעיל 24/7.
עסקה לא עברה בחו"ל
במידה ועסקה לא עברה בכרטיסך בחו"ל , ניתן לפנות למוקד אשר יסיע לך בהמשך התהליך וזמין עבורך 24/7 במגוון הערוצים.
טלפון :
+972-3-6364445
WhatsApp :
054-3920491
טיפים ופעולות נפוצות
מידע כללי: מחשבון המרה לשירותך
אין צורך לחשב בראש כמה זה בשקלים. ניתן לעבור למחשבון ההמרה ולברר בקלות ובמהירות את יחס ההמרה מהמטבע המקומי למטבעות אחרים.
מידע כללי: תשלום במטבע המקומי
בכל מדינה בה את/ה נמצא/ת, מומלץ לבצע עסקות ולהשתמש במטבע המקומי, זאת על מנת להימנע מעלויות המרת מט"ח נוספות.
מידע כללי: משלמים בטאץ' וחוסכים זמן עם Apple Pay או Google Pay
רוצה הסבר מפורט יותר על התהליך ועל הארנק הדיגיטלי מהנייד, כולל סרטון הדרכה?