כרטיסי אשראי
אנחנו כאן לשירותך!
ריכזנו את כל הדרכים ליצור איתנו קשר באמצעות ה-WhatsApp, טלפון, אונליין, באתר ובאפליקציה.
שירות לקוחות
פעולות ושירותים דיגיטליים
ניתן לבצע פעולות רבות באופן דיגיטלי ללא צורך להמתין לנציג טלפוני באמצעות האתר או אפליקציית אמריקן אקספרס.
למגוון הפעולות:
הפעלת כרטיס | פירוט עסקאות | פריסת חיוב חודשי | ניהול הוראות קבע בכרטיס |בירור או הכחשת עסקה |סטטוס ברור עסקה | הגדלת מסגרת אשראי | עדכון פרטים אישיים | פרעון עסקאות | חיוב חודשי קבוע | הזמנת העתק הודעות חיוב | שחזור וקבלת קוד סודי | שינוי מועד חיוב | הכחשת עסקה בח"ול | החלפת כרטיס פגום | צירוף הכרטיס לארנק Apple Pay | צירוף הכרטיס לארנק Google Pay | שינוי חשבון
יצירת קשר ושעות פעילות
שעות פעילות : ימים א' עד ה' בין 9:00 ל15:00
מספר הטלפון ליצירת קשר עם נציג ב- WhatsApp
שירות לקוחות טלפון : 2639*
שעות פעילות: ימים א' עד ה' בין 9:00 ל-16:00
ניתן לבטל כרטיס ב- WhatApp או בטלפון עם נציג טלפוני.
במסגרת בקשה לביטול כרטיס יימסר מידע על הוראות הקבע בכרטיסך לצורך המשך חיובים שוטפים
פניות חירום בארץ ובחו"ל
פניות חירום
הכרטיס שלך אבד או נגנב? שכחת את הקוד הסודי?
ניתן לטפל בנושאים האלה באמצעות האתר ואפליקציית אמריקן אקספרס מכל מקום ללא צורך להמתין לנציג טלפוני.
למגוון הפעולות:
אובדן או גניבה של כרטיס | שחזור וקבלת קוד סודי
דיווח על אובדן/גניבת כרטיס שירות טלפוני :
שעות פעילות : 24/7 (למעט יום כיפור)
מידע לנוסעים לחו"ל
פעולות ושירותים לפני נסיעה
מתוכננת נסיעה לחו"ל בקרוב? כל המידע לנוסעים לחו"ל, שחזור קוד סודי, הטבות טרום טיסה, הפעלת ביטוח נסיעות לחו"ל ופעולות נוספות טרם הנסיעה ניתן למצוא באתר או באפליקציית אמריקן אקספרס.
למגוון הפעולות:
ביטוח נסיעות לחו"ל | פריסת חיוב לתשלומים | שחזור וקבלת קוד סודי | מידע לנוסעים לחו"ל פנייה בנושא השכרת רכב | מלונאות | תעופה ושירותים נוספים
הפעלת ביטוח נסיעות לח"ול שירות טלפוני :
שעות פעילות : א'-ה' 8:00-16:00
ו' 8:00-13:00
שירות לקוחות ושעות פעילות
שעות פעילות: ימים א' עד ה' בין 9:00 ל-15:00
מספר הטלפון ליצירת קשר עם נציג ב- WhatsApp
שירות לקוחות טלפון : 2639*
שעות פעילות: ימים א' עד ה' בין 9:00 ל-16:00
תשלום חוב
שירות לקוחות לתשלום חוב
שעות פעילות: ימים א' עד ה' בין 9:00 ל-15:00
מספר הטלפון ליצירת קשר עם נציג ב- WhatsApp
תשלום חוב בטלפון : 03-6364554
שעות פעילות: ימים א' עד ה' בין 9:00 ל-16:00
שירות טלפוני למחזיקי כרטיסי פרימיום
שירותי קונסיירז'-Global Assists
טלפון : 09-9510083/84
בשיחת גובייא מח"ול : 97299510083/4+
שעות פעילות : 24/7 (למעט יום כיפור)
מייל : amex@goralassist.com
שירות TRAVEL
שירות ה-TRAVEL של אמריקן אקספרס מאפשר לכם לנצל את נקודות ה- Membership Rewards שנצברו בכרטיס להזמנת, טיסות, מלונות, הפלגות, חופשות בארץ ובעולם ועוד מגוון שירותים ייחודיים שמציע שירות ה- TRAVEL ללא כל מגבלה.
*לקוחות סנטוריון ופלטינה נהנים מהנחות לטיסות וחופשות, מינימום
מימוש 10 נקודות לפי 3 ₪.
איך נהנים מההטבה:
לקבלת השירותים יש לבצע את ההזמנה מול מוקד ה- TRAVEL:
לקוחות סנטוריון: 1800-366-366 נתב 4
לקוחות פלטינה: 03-636-4234 נתב 5
מוצרים ופתרונות אשראי
רוצה לקחת הלוואה? לפרוס את החיוב החודשי? להזמין כרטיס אשראי נוסף? ניתן לעשות מגוון פעולות במהירות ובקלות באתר ובאפליקציית אמריקן אקספרס.
למגוון הפעולות:
פריסת חיוב | הלוואה מהירה | שירות חיוב חודשי קבוע |קבלת העתק מד"וח האשראי|הזמנת כרטיס אשראי |הלוואה חוץ בנקאית
לבקשת הלוואה או הזמנת כרטיס חדש: 6660* בימים א' עד ה' בין 9:00 ל-16:00
אי עמידה בפירעון ההלוואה ואו אשראי עלול לגרור חיוב בריבית פיגורים והליכי הוצאה לפעול
ההטבות שלנו
ההטבות והאירועים של אמריקן אקספרס במקום אחד. טרקלינים, המרת נקודות לחברות תעופה ומלונות, אירועים והטבות הכל באתר או באפליקציית אמריקן אקספרס
למגוון הפעולות:
לתוכנית הטרקלינים (לעמוד של תוכנית הטרקלינים) | המרת נקודות למסלול תעופה | הנחות לכל המוצרים ב-KSP | הטבות שהורדתי | לכל ההטבות
נתקלת בבעיה נוספת? שירות לקוחות WhatsApp
שעות פעילות: ימים א' עד ה' בין 9:00 ל-15:00
מספר הטלפון ליצירת קשר עם נציג ב- WhatsApp
הזמנת כרטיס לעסקים קטנים
טלפון : 03-6364429
שעות פעילות : בימים א'-ה' 9:00-15:00
הלוואות אקספרס - עד 30,000 ש"ח
שעות פעילות 24/7
טלפון : 1-800-415-415
הנפקת הכרטיס וגובה המסגרת נתונים לשיקול דעתה הבלעדי של פרימיום אקספרס בע"מ ו/או ישראכרט מימון בע"מ אי עמידה בפירעון האשראי עלולה לגרור לחיוב פיגורים והליכי הוצאה לפועל.